Новини
Звернення громадян за 2024 рік по Федорівській ТГ
Звернення громадян за 2024 рік по Федорівській ТГ
Федорівською сільською військовою адміністрацією затверджено Розпорядженням №02/1-ОД від 11.01.2024 року «Про організацію роботи зі звернення громадян» з метою ефективності роботи зі зверненнями і вирішення проблемних питань по ним, та усунення недоліків у цьому напрямку роботи .
З метою забезпечення належного розгляду звернень громадян розпорядженням начальника Федорівської сільської військової адміністрації №04-ОД від 17.01.2024 року затверджено графіки особистого прийому громадян посадовими особами Федорівської сільськової військової адміністрації та Федорівської сільської ради упродовж 2024 року та розпорядженням №35-ОД від 23.01.2024 року затверджено графіки прямих «гарячих телефонних» ліній спілкування керівництва Федорівської сільської військової адміністрації та Федорівської сільської ради упродовж 2024 року.
На протязі 2024 року затверджені графіки особистого прийому громадян та графіки прямих «гарячих телефонних» ліній спілкування з керівництвом оприлюднювались на офіційній сторінці Федорівської СВА у Телеграм.
Щодо особистого прийому громадян - налагоджена задовільна робота. Громадяни Федорівської ТГ мали можливість в повній мірі реалізовувати своє право на звернення до керівників, як на особистих прийомах, так і в письмовій формі. Особистий прийом громадян проводився керівниками згідно графіку прийому, а також в будь-який вільний час. Особи з інвалідністю, учасники бойових дій, пенсіонери та інші соціально-незахищені верстви громадян приймаються в будь-який день, позачергово.
За період 2024 року від громадян надійшло 310 усних звернень. У своїх зверненнях мешканці громади порушили, загалом, 310 питань, які, переважно, стосувалися:
-надання гуманітарної допомоги, як продуктів харчування, так і предметів гігієни, дитячої допомоги тощо;
-надання матеріальної (грошової) допомоги на різні потреби;
-про надання тимчасового житла;
-зміни в переоформленні виплат на проживання ВПО та інші.
Серед основних питань основне місце займали питання:
соціального захисту – 154; фінансової політики – 116; житлової політики– 3; праці – 2, освіти – 4; інші – 31.
Із загальної кількості розглянутих звернень, 144 було вирішено позитивно, 166 – надано роз’яснення.
Станом на кінець 2024 року за телефоном гарячої лінії надійшло 11 звернень від громадян з різних тематики . Загальні питання, які були порушені при спілкуванні з громадянами, стосувалися, насамперед, оформлення допомоги на проживання ВПО, надання гуманітарної допомоги, надання довідок, оформлення та отримання грошової допомоги та ін.
Протягом звітного періоду, до Федорівської ТГ надходили звернення, переважно, від внутрішньо переміщених осіб, осіб з інвалідністю I, II, III групи, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій, членів багатодітних сімей, одиноких матерів. Звернення стосувались питань сприяння в отриманні гуманітарної допомоги, як продуктів харчування, так і предметів гігієни, дитячої допомоги, тощо (переважно дитячих та дорослих підгузків). Всі звернення були вчасно розглянуті, опрацьовані та вирішені в установленому порядку. Деякі звернення окремих категорій громадян, наприклад, які стосувались забезпеченням внутрішньо переміщених осіб паливом, були вчасно розглянуті. Інформацію про потребу мешканців громади пільгових категорій, які станом на липень 2024 року зареєстровані, як ВПО та проживають в приватному секторі м.Запоріжжя та Запорізькому районі і потребують допомоги у забезпеченні паливними матеріалами на опалювальний сезон 2024-2025 рр. Федорівською СВА було направлено до уповноваженого органу , але нажаль громадян не було забезпечено відповідною допомогою.
Також, багато звернень були направлені на сприяння в забезпеченні грошової допомоги на зимовий період. Такі звернення були розглянуті, складенні списки осіб I та II групи інвалідності, що потребують допомоги, та передані до Запорізької обласної організації Товариства Червоного Хреста України. Даними громадянами було отримано грошову допомогу в розмірі 21000грн. на особу.
Ще одна категорія звернень громадян до керівництва Федорівської ТГ стосувалася надання матеріальної (грошової) допомоги за програмами соціальної підтримки Федорівської територіальної громади на різні потреби.
Відповіді на всі звернення надавалися вчасно, згідно термінів, встановлених законодавством про звернення громадян.
Звернення, які надходили до сільської військової адміністрації, були вчасно розглянуті та опрацьовані уповноваженими структурними підрозділами та скеровані до належного виконання під контролем керівництва. По всім порушеним питанням було надано вичерпні та аргументовані відповіді. Облік та фіксація звернень, що надходили до Федорівської сільської військової адміністрації проводиться у відповідному Журналі реєстрації звернень громадян, згідно чинного законодавства.
За 2024 рік Федорівська громада зареєструвала 1 колективний договір.
Відповідальний за напрямок роботи - загальний відділу Федорівської сільської ради .
Відповідальна особа - начальник загального відділу Юлія САНДЮК
Адміністрація СВА.
Четвер, 23 Січня 2025 10:23 | Переглядів: 85
