Федорівська сільська рада
Пологівського району Запорізької області

Звернення громадян за 1 півріччя 2025 року по Федорівській ТГ

Звернення громадян за 1 півріччя 2025 року по Федорівській ТГ

Федорівською сільською військовою адміністрацією затверджено Розпорядженням №206-ОД від 25.12.2024 року «Про організацію роботи зі звернення громадян» на 2025 рік з метою ефективності роботи зі зверненнями і вирішення проблемних питань по ним, та усунення недоліків у цьому напрямку роботи.
З метою забезпечення належного розгляду звернень громадян розпорядженням начальника Федорівської сільської військової адміністрації №198-ОД від 11.12.2024 року затверджено графіки особистого прийому громадян посадовими особами Федорівської сільськової військової адміністрації та Федорівської сільської ради упродовж 2025 року та розпорядженням №199-ОД від 11.12.2024 року затверджено графіки прямих «гарячих телефонних» ліній спілкування керівництва Федорівської сільської військової адміністрації та Федорівської сільської ради упродовж 2025 року.
На протязі 1 кварталу 2025 року затверджені графіки особистого прийому громадян та графіки прямих «гарячих телефонних» ліній спілкування з керівництвом оприлюднювались на офіційній сторінці Федорівської СВА у Телеграм.
Громадяни Федорівської ТГ мали можливість в повній мірі реалізовувати своє право на звернення до керівників, як на особистих прийомах, так і в письмовій формі. Особистий прийом громадян проводився керівниками згідно графіку прийому, а також в будь-який вільний час. Особи з інвалідністю, учасники бойових дій, пенсіонери та інші соціально-незахищені верстви громадян приймаються в будь-який день, позачергово.

За період 1 кварталу 2025 року від громадян надійшло 301 усне звернення. У своїх зверненнях мешканці громади порушили, загалом, 301 питання, які, переважно, стосувалися:
-надання гуманітарної допомоги (дитячих та дорослих предметів гігієни);
-надання матеріальної (грошової) допомоги на різні потреби;
- сприяння в оздоровленні дітей;
-питань з надання адміністративних послуг ВПО та інші.
Серед основних питань основне місце займали питання:
соціального захисту – 56; фінансової політики – 119; житлової політики– 4; сімейної та гендерної політики – 7; охорони здоров’я – 9; аграрної політики і земельних відносин - 1, інші – 105.
Із загальної кількості розглянутих звернень, 130 було вирішено позитивно, 168 – надано роз’яснення, 3 – інше.
За 1 квартал 2025 року за телефоном гарячої лінії надійшло 4 звернення від громадян з різних тематики . Загальні питання, які були порушені при спілкуванні з громадянами, стосувалися, насамперед, надання адміністративних послуг, сприяння в отриманні юридичної допомоги та ін.
Протягом звітного періоду, до Федорівської ТГ надходили звернення, переважно, від внутрішньо переміщених осіб, осіб з інвалідністю I, II, III групи, осіб з інвалідністю внаслідок війни, учасників бойових дій, членів багатодітних сімей, одиноких матерів. Звернення стосувались питань сприяння в отриманні гуманітарної допомоги (предметів гігієни, дитячих та дорослих підгузків), адміністративних послуг, тощо.
Значна кількість звернень громадян була направлена на сприяння в оздоровленні та відпочинку дітей громади, насамперед, з найбільш вразливих категорій.
Ще одна категорія звернень громадян до керівництва Федорівської ТГ стосувалася надання матеріальної (грошової) допомоги за програмами соціальної підтримки Федорівської територіальної громади на різні потреби.
Звернення, які надходили до сільської військової адміністрації, були вчасно розглянуті та опрацьовані уповноваженими структурними підрозділами та скеровані до належного виконання під контролем керівництва в установленому порядку. По всім порушеним питанням було надано вичерпні та аргументовані відповіді. Облік та фіксація звернень, що надходили до Федорівської сільської військової адміністрації проводиться у відповідному Журналі реєстрації звернень громадян, згідно чинного законодавства.

Адміністрація СВА.